Kategori Arşivi: Digitürk Yardım Merkezi

Digiturk Görüntüde Dalgalanma Donma Sorunu

Digiturk Görüntüde Dalgalanma Donma Sorunu ve Çözümü

Digiturk Görüntüde Dalgalanma Donma Sorununu bir çok neden bağlı olarak yaşıyor olmanız mümkündür. Bu nedenlerden başlıca olanı ise tv ile cihaz arasında yer alan scart veya hdmi kablosundan kaynaklı olabilir. TV ile cihaz arasında yer alan yer alan bağlantı kablolarını kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Sorunun devam etmesi halinde aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz.

Uydu alıcısından televizyona giden bağlantı kablolarının (Scart, HDMI) düzgün takılı olup olmadığını kontrol ederek uydu alıcınızı kapatıp tekrar açın. Sorunun devam etmesi durumunda uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın. Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülmediyse Digiturk Müşteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardım alabilirsiniz. Yukarıda aktarılan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta olduğunuz Digiturk uydu alıcı, kumanda ya da televizyonun tipine göre değişiklik gösterebilmektedir.

Digiturk Görüntü ve Ses Sorunu

Digiturk Görüntü ile Ses Aynı Anda Gelmiyor Senkronizasyon Sorunu

Digiturk Görüntü ve Ses Sorunu bir çok nedene bağlı olarak yaşıyor olabilirsiniz. Bunlardan bazıları ise sinyal kaybı, tv ile cihaz arasında yer alan scard veya hdmi kabloları olabilir. Sinyal kaybından dolayı bu sorunu yaşamadığınızdan eminseniz, tv ile cihaz arasında yer alan kabloları kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Sorunun devam etmesi halinde aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz.

• Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın. 
• Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin. 
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok” tuşuna basın, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir. 

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu Nedeni ve Çözümü

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu sinyal seviyesinde azalma olduğunu ifade etmektedir. Digiturk sinyal seviyesinde azalma sorununu bir çok nedenden dolayı yaşıyor olmanız mümkündür. Bu sorunlardan bazılar: Bulunduğunuz bölgedeki kötü hava muhalefetleri, iç hatlarda meydana gelen yıpranmalar olabilir. Eğer bulunduğunuz bölgede kötü hava koşulları yok ise hatlardan meydana gelen bir problem olabilir. Müşteri temsilcilerimiz ile yapacağınız görüşmelerde servis desteği alarak sorunları giderebilir ve yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz. Sorunu gidermek adına ilk olarak aşağıda verilen adımları uygulamanızı tavsiye ederiz.

Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..)  varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra  Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız. Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Kozan Digitürk Bayii Telefon Numaraları

Kozan Digitürk Bayii Yetkili Servisleri

Kozan Digitürk Bayii üzerinden siz değerli müşterilere en iyi kaliteyi sunarak hizmet vermekte ve isteklerinizi deneyimli ekiplerimiz ile en iyi şekilde yerine getirmekte ve işlemlerinizi en kısa süre içinde tamamlamaktayız. Bayimizin üzerinden verdiğimiz hizmetler kapsamında yeni üyelik işlemlerinden, teknik servise, üyelik iptalinden, ekipman iadesine kadar bir çok işlemi bayimizin üzerinden kolay bir şekilde gerçekleştireceksiniz. Verilen numaralar üzerinden müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Kozan Digitürk Bayii Telefonları

Bayimizin üzerinden verdiğimiz hizmetler kapsamında yaşadığınız sorunlarda bayimiz ile iletişime geçerek teknik servis talebinde bulunabilir ve sorunu belirterek ekiplerimizden hızlı bir şekilde yardım alabilirsiniz. Yaşadığınız sorunlarda saat her kaç müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçtiğiniz takdirde servis talebinde bulunabilir ve yaşanan ufak sorunlarda servis desteğine ihtiyaç duymadan verilen komutlar üzerinden de sorunları kolay bir şekilde giderebilirsiniz. Eğer arızalar da ekiplerin gelmesi gerekiyorsa servis talebinde bulunarak en kısa süre içinde servis desteği alabilirsiniz.

Bununla birlikte bayimizin üzerinden yeni üyelik işlemlerinizi de kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek abone olmak istediğiniz paketi belirtebilir ve üyelik işlemlerinizi kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Hangi pakete abone olacağınızı bilmiyorsanız müşteri temsilcileri ile yapacağınız görüşmelerde izlemek istediğiniz paketi belirterek üyelik işlemlerinizi kolay bir şekilde gerçekleştirebileceksiniz.

Digitürk Otomatik Ödeme Talimatı

Digitürk Otomatik Ödeme Talimatı Nasıl Verilir?

Sizde fatura ödeme merkezlerinde veya bankalarda sıra beklemekten sıkıldıysanız otomatik ödeme talimatı oluşturarak her ay fatura ödeme derdine son verebilirsiniz. Kredi kartınız üzerinden kolay bir şekilde otomatik ödeme talimatı oluşturabileceksiniz. Digitürk müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğiniz takdirde gerekli bilgileri yetkili ekiplere ileterek kolay bir şekilde otomatik ödeme talimatı verebileceksiniz. 

“Online İşlemler” bölümündeki “Fatura İşlemleri” menüsünden ya da Digiturk Müşteri Hizmetlerinden (0212 473 73 73) kredi kartınızla otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı bankaların tamamından da otomatik ödeme talimatı vermeniz mümkündür.

Digitürk Fatura Adres Değişiklik İşlemi

Digitürk Fatura Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?

Digitürk Fatura Adres Değişiklik işlemini taşınma gibi durumlarda yapmanız gerekecektir. Güncel fatura bilgilerine her ay düzenli olarak faturaları adresinize almak için adres değişikliği yapmanız gerekmektedir. Digitürk müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğiniz takdirde telefon üzerinden işlemlerinizi kolay bir şekilde tamamlayabilir veya en yakın yetkili bayiye giderek işlemlerinizi basit bir şekilde halledeceksiniz.

Faturalarınızın farklı bir adrese gönderimini istiyorsanız onlineislemler.digiturk.com.tr adresine giriş yaptıktan sonra “Üyelik” menüsü “Kişisel Bilgilerim” sekmesinden  işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Digitürk Üyelik Devir İşlemi

Digitürk Üyelik Devri Nasıl Yapılır?

Digitürk üyeliğinden ayrılmak istediğiniz zaman üyelik iptali yerine devir işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Taahhüt süresi öncesinde iptal işlemi gerçekleştirdiğiniz zaman tarafınıza sağlanan indirimler BTK kurallarına uygun olarak geri alınacaktır. Bunun için  erken iptallerde devir işlemi yaparak sorunu ortadan kaldırabilirsiniz.

Üyeliğini devretmek isteyen kişiyle üyeliği devralacak kişi birlikte teknik servisle görüşür. Devralan kişi adına devir sözleşmesi düzenlenir. 35 TL karşılığında devir işlemi gerçekleştirilir. Yeni adreste kurulum yapılacaksa ayrıca kurulum ücretleri de alınmaktadır. Detaylı bilgi için (0212) 473 73 73’ü arayınız.

Digitürk Faturası Nasıl ve Nereden Ödenir?

Digitürk Faturası Nasıl ve Nereden Ödenebilir?

Digitürk Faturası Nasıl ve Nereden Ödenir? Sorusuna verdiğimiz bilgiler arasında yanıt bulabilir ve işlemlerinizi sağladığımız kolaylıklar ile işlemlerinizi basit bir şekilde halledebilirsiniz. Digitürk faturanızı bankalar veya fatura ödeme merkezleri üzerinden kolay bir şekilde ödeyerek işlemlerinizi gerçekleştireceksiniz. Eğer fatura ödeme merkezleri veya bankalarda sıra beklemekten sıkıldıysanız otomatik ödeme talimatı oluşturarak faturaların her ay otomatik olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. Web: İstediğiniz zaman www.digiturk.com.tr adresinde yer alan “Online İşlemler” bölümündeki “Fatura İşlemleri” menüsünden kredi kartınızla fatura ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Müşteri Hizmetleri Dilediğiniz zaman Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak sesli yanıt sistemimizin yardımıyla kredi kartı fatura ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.Bankalardan yapılan ödemelerin sisteme yansıması minimum 1 iş günü sürmektedir. Ödemenizin anında sisteme geçmesi için Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) ya da “Online İşlemler”i tercih edebilirsiniz.

Bankalar Vezneler Otomatik Ödeme ATM Mobil Bankacılık
Akbank + + +
Aktif Yatırım Bankası + +
Albaraka Türk Katılım Bankası + + + +
Alternatifbank + +
Anadolubank + +
Denizbank + + + +
QNB Finansbank + + + +
HSBC Bank + + + +
ICBC Turkey Bank + +
ING Bank + + + +
Odea Bank + + + +
Şekerbank + + + +
T.C Ziraat Bankası + + + +
Turkish Bank + +
Türk Ekonomi Bankası + + + +
Türkiye Finans Katılım Bankası + + + +
Türkiye Garanti Bankası + + + +
Türkiye Halk Bankası + +
Türkiye İş Bankası + + +
Türkiye Vakıflar Bankası + + + +
Yapı ve Kredi Bankası + + + +

Hangi Uydu Alıcıları İle Uzaktan Kayıt Yapılır?

Digitürk Hangi Uydu Alıcıları İle Uzaktan Kayıt Yapılır?

Hangi Uydu Alıcıları İle Uzaktan Kayıt Yapılır? sorusuna vereceğimiz bilgiler arasında yanıt bulabilir ve işlemlerinizi verdiğimiz hizmetler kapsamında kolay  bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Uzaktan kayıt özelliği sayesinde artık evde olmasanız bile yayınları kaçırmayı dert etmeyeceksiniz. Telefonlarınıza indireceğiniz ücretsiz mobil uygulamaları sayesinde evde olmasanız bile telefonunuzdan yayınları kaydederek eve geldiğiniz zaman dilediğiniz gibi izleyebileceksiniz. Ücretsiz olarak indirdiğiniz mobil uygulamalar sayesinde kanalı ve yayın saatini seçerek içerikleri kaydetme özelliğini dilediğiniz gibi kullanabileceksiniz. 

Uzaktan kayıt hizmetini destekleyen kutular: DT-5005, DT-5103, DT-5104, AT-5105, DT-7103, DT-HY6100,DT-HY6101, DT-PHI 7100, DT-PHI 9100, HM-9502, HM-9503, HM-9504, HM-9505 

Digitürk Sinyalde Azalma

Digitürk Sinyalde Azalma Sorunu ve Çözümü

Digitürk Sinyalde Azalma Sorunu vereceğimiz bilgiler doğrultusunda kolay bir şekilde giderebilir ve teknik servis desteğine ihtiyaç duymadan kolay bir şekilde gidererek yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edeceksiniz. Cihaz ile TV’niz arasında yer alan scart veya HDMI kablosundan kaynaklı olarak bu tür bir sorunu yaşıyor olmanız muhtemeldir. Cihaz kablolarına yuvasına tam olarak sıkıştırın ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Bunun yanı sıra bulunduğunuz bölgede kötü hava koşulları hakimse bundan kaynaklı olarak da sinyal kaybı yaşıyor olabilirsiniz. Hava düzelene kadar beklemenizi tavsiye ederiz. Eğer bağlantıyla ilgili herhangi bir olumsuzluk görünmüyorsa ikinci adımda “KOLAY KURULUM” yapınız. Aşağıdaki adımları izleyerek Kolay Kurulum işlemini gerçekleştirebilirsiniz:

• Kumandanızın “MENÜ” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın,
• Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK” tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.